（来源：劳动报）
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刚刚！
“饿了么”平台算法和劳动规则
协商恳谈会再次在上海召开。
会上形成——
《2025年度“饿了么”
平台算法和劳动规则协议》
协议将覆盖
全平台超过400万
专送、众包和服务商人员等。
△在全国总工会、上海市总工会、普陀区总工会的共同见证下，《协议》由外卖送餐员代表与平台企业代表签字确认生效。
今年4月，
全国首份平台算法和劳动规则协议
《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》
]article_adlist-->在上海诞生，
其中包含多项保障骑手切身利益的条款。
随后，全国9个重点省（市）
陆续召开了协商恳谈会，
平台多途径
面向200多个城市的一线网约配送员
征集意见建议。
截至9月5日，
平台共收到意见建议近1万条，
并将其分类归纳为217类问题：
1
72类问题平台已制定方案并协调解决
2
136类问题平台已作了回应并承诺逐步优化
其中涉及劳动者
劳动报酬、休息休假、
劳动保护、福利保障等问题较为集中，
这些也是
本次协商恳谈会的重点协商议题。
平台的订单算钱规则和各种补贴，能不能更合理、完善？ 特别是很费劲的单子，收入能不能提一提？
]article_adlist-->派单能否更科学？能否完善防疲劳机制，保障休息，并优化商家出餐预估以减少矛盾？
平台能不能提供一些其他的福利保障？能帮我们减轻一点负担，尤其是在遇到困难、需要帮助的时候…
会上，11名协商代表来自北京、上海、江苏、浙江、山东、湖北、湖南、四川、广东等9省（市），其中，一线网约配送员10人，包含众包骑手3人，专送骑手7人（含站点负责人1人）。与由算法技术、合规管理、物流、法务、权益保障、骑手关怀和加盟商（服务商）等9人代表组成的平台企业方代表协商讨论。
△恳谈会现场一线骑手们提出了关注切身利益的诉求：如极端天气补贴、商家出餐慢、保险缴纳等多方面问题，现场也得到了平台方的回复，并最终写入《2025年度“饿了么”平台网约配送算法和劳动规则协议》中。
为骑手权益全方位保驾护航，
此次双方签订的《协议》
干货满满、含金量更足！
包括——
]article_adlist-->劳动报酬方面：
平台通过优化计价算法模型并督促服务商，保障众包及专送网约配送员正常劳动时的收入不低于当地最低小时、月工资标准。
]article_adlist-->福利保障方面：
平台为骑手提供职业伤害保障、帮困专项资金等多项福利，并计划于2025年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国。
]article_adlist-->劳动保护方面：
平台将交通管制、天气预警动态因素纳入调度派单算法，引入实时 “红绿灯” 导航管控，以降低骑手超时及事故风险。
]article_adlist-->管理机制优化方面：
平台将逐步取消超时扣款，升级防疲劳规则如增加智能AI助手提前语音提醒等并优化 “强制下线”功能，推动管理从负向处罚转向正向激励。
更多内容，看过来！
近些年来，上海市总工会积极探索，不断创新新就业形态协商协调“上海模式”，为头部平台企业规范建立民主管理和民主协商制度提供有益借鉴，真真切切让劳动者有话语权和获得感，让平台发展更有温度！
劳动报转载自申工社，转载请注明出处
本文编辑：王冰鑫、高辰菲
审核：林锦
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